Regulamin świadczenia usług

Obowiązuje od 11.09.2026. Opisuje zasady współpracy przy usługach fotograficznych i filmowych świadczonych przez roland4foto.

§ 1. Kto świadczy usługi

Usługi świadczy Fotograf Roland Mika, NIP 9442263936, z siedzibą w Krakowie, posługujący się marką roland4foto. Kontakt: roland4foto@gmail.com, tel. +48 577 990 317.

§ 2. Czego dotyczy regulamin

Regulamin obejmuje wszystkie usługi prezentowane w serwisie: fotografię i film ślubny, fotografię nieruchomości wraz z ujęciami z powietrza i spacerami wirtualnymi, sesje biznesowe i produktowe, relacje z wydarzeń, dokumentację techniczną, sesje prywatne oraz postprodukcję zdalną.

Formularz kontaktowy w serwisie służy wyłącznie do zadania pytania i otrzymania oferty. Jego wysłanie nie jest zamówieniem ani rezerwacją terminu i nie zobowiązuje żadnej ze stron.

§ 3. Wycena i zawarcie umowy

1. Ceny podane w serwisie są cenami wyjściowymi i mają charakter informacyjny — nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Po zapytaniu przedstawiam indywidualną wycenę z określonym zakresem, ceną i terminem realizacji. Wycena jest ważna 14 dni, chyba że zaznaczono inaczej.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą pisemnego potwierdzenia zakresu przez obie strony — wystarczy wymiana wiadomości e-mail.
4. Podana kwota jest kwotą ostateczną. Nie doliczam kosztów w trakcie realizacji, o ile zakres nie zostanie zmieniony na Państwa prośbę.

§ 4. Rezerwacja terminu i zaliczka

1. Termin rezerwuję po wpłacie zaliczki w wysokości 50% wartości zlecenia.
2. Do momentu zaksięgowania zaliczki termin pozostaje wolny i może zostać zarezerwowany przez inną osobę.
3. Zaliczka zalicza się na poczet wynagrodzenia.
4. Przy rezygnacji na mniej niż 60 dni przed terminem zaliczka nie podlega zwrotowi — pokrywa czas zablokowany w kalendarzu i odrzucone zapytania.
5. Jeżeli z przyczyn losowych nie będę mógł zrealizować zlecenia, zwracam całość wpłaconej kwoty i — w miarę możliwości — pomagam znaleźć zastępstwo.

§ 5. Realizacja

1. Pracuję w stylu reportażowym: obserwuję przebieg wydarzenia i nie ingeruję w jego harmonogram. Sceny ustawiane realizuję wyłącznie na Państwa wyraźną prośbę.
2. Liczba zdjęć podana w pakiecie dotyczy kadrów wyselekcjonowanych i obrobionych. Nie przekazuję materiału surowego ani odrzuconych ujęć — selekcja jest częścią usługi.
3. Zapewniam sprzęt zapasowy oraz kopie zapasowe materiału tworzone jeszcze w dniu realizacji.
4. Warunki niezależne ode mnie — pogoda, oświetlenie sali, ograniczenia narzucone przez obiekt lub organizatora — mogą wpłynąć na efekt. Zawsze uprzedzam o tym wcześniej, jeśli jestem w stanie to przewidzieć.
5. Loty dronem realizuję zgodnie z przepisami lotniczymi. W strefach z ograniczeniami, przy złej pogodzie lub braku wymaganej zgody lot może nie dojść do skutku — w takiej sytuacji odliczam tę część od wynagrodzenia.

§ 6. Przekazanie materiałów

1. Materiały przekazuję przez prywatną galerię online, bez znaków wodnych, z możliwością pobrania w pełnej rozdzielczości.
2. Terminy: wybrane kadry zwykle w ciągu kilku dni od realizacji, pełna galeria w terminie zapisanym w umowie. Przy fotografii nieruchomości materiały przekazuję najpóźniej następnego dnia roboczego.
3. Galeria pozostaje aktywna co najmniej 90 dni. Proszę pobrać materiały w tym czasie — później mogę pobrać opłatę za ponowne udostępnienie z archiwum.
4. Archiwum przechowuję przez 12 miesięcy od realizacji. Nie jest to jednak zabezpieczenie zastępujące Państwa własną kopię.

§ 7. Płatność

1. Pozostałe 50% jest płatne po zakończeniu obróbki, a przed przekazaniem pełnej galerii. Wcześniej otrzymują Państwo podgląd wybranych kadrów w zmniejszonej rozdzielczości, żeby wiedzieć, za co płacą.
2. Na życzenie wystawiam fakturę.
3. Przy opóźnieniu przekraczającym 30 dni mogę wstrzymać dostęp do galerii do czasu uregulowania należności.

§ 7a. Podgląd przed płatnością końcową

Przed uregulowaniem drugiej części wynagrodzenia otrzymują Państwo podgląd wybranych, obrobionych już kadrów w zmniejszonej rozdzielczości. Dzięki temu wiedzą Państwo dokładnie, jak wygląda efekt, zanim dopłacą resztę. Pełne pliki udostępniam po zaksięgowaniu płatności.

§ 8. Prawa autorskie

1. Autorskie prawa osobiste do zdjęć i filmów pozostają przy mnie i są niezbywalne.
2. Otrzymują Państwo licencję na korzystanie z materiałów w zakresie ustalonym w umowie. Przy fotografii nieruchomości i usługach komercyjnych obejmuje ona publikację w serwisach ogłoszeniowych, reklamie i mediach społecznościowych, bez ograniczeń czasowych.
3. Materiały prywatne mogą Państwo publikować w mediach społecznościowych i drukować na własny użytek.
4. Odsprzedaż materiałów, udzielanie dalszych licencji oraz wykorzystanie ich do trenowania modeli uczenia maszynowego wymagają mojej odrębnej zgody.
5. Proszę nie nanosić na zdjęcia własnej obróbki ani filtrów przed publikacją — zmienia to charakter pracy sygnowanej moim nazwiskiem.

§ 9. Publikacja w portfolio

Chciałbym móc pokazywać wybrane kadry w portfolio i mediach społecznościowych, ale wymaga to Państwa zgody, którą zaznaczamy w umowie. Zgoda jest dobrowolna, nie wpływa na cenę i można ją wycofać w każdej chwili — wtedy usuwam materiały z serwisu i profili w mediach społecznościowych.

§ 10. Odstąpienie od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni. Prawo to nie przysługuje jednak w przypadku umów o świadczenie usług w zakresie wydarzeń rozrywkowych i usług związanych z wypoczynkiem, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia — dotyczy to rezerwacji konkretnego terminu ślubu, sesji czy wydarzenia. Nie przysługuje również, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu na odstąpienie.

§ 11. Reklamacje

1. Reklamację proszę zgłosić na roland4foto@gmail.com w ciągu 14 dni od otrzymania materiałów, opisując, co budzi zastrzeżenia.
2. Odpowiadam w ciągu 14 dni. Jeżeli reklamacja jest zasadna, poprawiam materiał albo proporcjonalnie obniżam wynagrodzenie.
3. Reklamacje dotyczące subiektywnej oceny stylu zdjęć nie stanowią podstawy do odstąpienia — styl mojej pracy jest widoczny w portfolio przed zawarciem umowy.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z platformy internetowego rozstrzygania sporów Unii Europejskiej.

§ 12. Odpowiedzialność

Moja odpowiedzialność ogranicza się do wysokości wynagrodzenia za dane zlecenie. W razie awarii sprzętu lub utraty części materiału z przyczyn technicznych zwracam proporcjonalną część wynagrodzenia. Nie odpowiadam za niemożność realizacji z przyczyn od nikogo niezależnych, takich jak zdarzenia losowe czy decyzje administracyjne.

§ 13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

§ 14. Zmiany regulaminu

Do zawartych już umów stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia ich zawarcia. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.

Ostatnia aktualizacja: 11.09.2026